El Día de Internet 2023 recibimos en el
Congreso de la Unión a diversos actores para revisar el estado de las
tendencias internacionales y casos de éxito sobre salud digital. Participaron
la Fundación Mexicana para la Salud (Funsalud) y la Asociación de Internet MX,
quienes presentaron a mi juicio un conjunto de hallazgos alentadores gracias al
19° Estudio sobre los Hábitos de Usuarios de Internet en México 2023.
De manera más destacada, los resultados
marcaron una transformación digital y social significativa en México, impulsada
por la adopción de tecnologías digitales en el marco de la pandemia.
La digitalización ha irrumpido en todos los
aspectos de la vida cotidiana y la salud no es la excepción. El estudio revela
que el 7.7% de los internautas mexicanos usan Internet para realizar consultas
médicas en línea o telemedicina. Aunque a primera vista este número pueda
parecer pequeño, representa a millones de mexicanos que están dando el salto
hacia la salud digital.
La telemedicina promete transformar el sector
de la salud, permitiendo a los médicos diagnosticar y tratar a los pacientes a
distancia, mejorar la eficiencia en la prestación de servicios de salud y
expandir el acceso a la atención médica para quienes viven en áreas remotas o
carecen de medios de transporte adecuados. Este potencial es particularmente
relevante en México, un país con un notable contraste entre la urbana y la
rural.
El estudio también reveló un dato interesante:
la popularidad creciente de las aplicaciones de farmacias. En la era del
eCommerce, es evidente que los mexicanos buscan la conveniencia de recibir
medicamentos y servicios farmacéuticos a la puerta de su casa. Esto no solo
reduce las barreras físicas, sino que también aumenta el acceso a los
medicamentos necesarios y mejora la eficiencia en el abasto.
El escenario está listo para la expansión de
la telemedicina y la salud digital en México. La digitalización del sector
salud puede ser la solución a muchos de los desafíos actuales de la salud,
desde las disparidades en el acceso hasta la falta de profesionales médicos en
áreas rurales. Además, la pandemia de COVID-19 ha demostrado que, en
situaciones de emergencia, la capacidad de brindar atención a distancia puede
ser un salvavidas.
En medio de este panorama prometedor también
hay retos a enfrentar. Las preocupaciones de seguridad en línea están en
aumento. Robo de datos personales, invasión a la privacidad y fraudes son
algunos de los temores más mencionados por los usuarios al navegar en
Internet.
En el ámbito de la salud digital, estos
temores pueden representar un obstáculo significativo para la adopción plena de
la telemedicina. Es imprescindible que las soluciones de telemedicina estén
respaldadas por infraestructuras de seguridad sólidas que protejan la
información sensible de los pacientes y generen confianza.
Es un hecho que la generación digital de
México ha abrazado Internet como una herramienta vital en su vida diaria. Ahora
es momento de trascender y llevar estos hábitos a la esfera de la salud,
utilizando tecnología para revolucionar la atención médica y hacerla más
accesible y eficiente.
El camino por delante es desafiante, pero la
Asociación de Internet MX está comprometida en abatir las brechas digitales y
fomentar la educación digital en todo el país. Con 80.8% de la población de 6
años o más en México siendo usuaria de Internet, el país está preparado para la
próxima revolución de la salud digital. Ahora debemos trabajar juntos para que
la promesa de la telemedicina sea una realidad y beneficie a todos los
mexicanos.
Concluyo que el reporte 2023 ofrece una visión
optimista del futuro de la salud digital en México en todas las generaciones:
Silent generation (72 + años), Baby Boomers (51-71 años), Generación X (40-51
años), Millennials (27-39 años) y Generación Z (15-26 años).
Se ha puesto de manifiesto la creciente
dependencia de los mexicanos de los servicios en línea, incluyendo la salud, y
el apetito por la digitalización en la atención médica. La adopción de la
telemedicina y los servicios de salud en línea tiene un enorme potencial para
mejorar la atención médica en México. Debemos aprovechar esta tendencia para
promover el aprendizaje continuo y el desarrollo de nuevas habilidades y
capacidades. Asimismo, explorar modelos y métodos diferentes para adaptarnos a
los cambios y utilizar tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y
la ciencia de datos para aumentar nuestra eficiencia y efectividad.
Sin embargo, también se deben tener en cuenta
los desafíos asociados a la seguridad en línea y la privacidad de los datos, y
abordarlos con seriedad para fomentar la confianza y la adopción generalizada
de la salud digital.
Publicado originalmente en Periódico
AM