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Accenture y las tecnologías emergentes en 2020
El gigante de la consultoría prevé que la Inteligencia Artificial tenga un gran impacto en la atención médica este año, y mantiene sus ojos en blockchain, realidad extendida y computación cuántica.
Tecnologías


Accenture recientemente encuestó a los ejecutivos de atención médica sobre las tendencias que ven en aumento en 2020. Más de dos quintos (41%) de los encuestados clasificaron a la Inteligencia Artificial como la tecnología que tendrá el mayor impacto en su organización en 2020 y más allá.

"En 2019, hubo un cambio fundamental en la forma en que se entiende la Inteligencia Artificial", dijo Safavi, líder de la práctica de salud de la consultora. “La gente comenzó a darse cuenta de que la Inteligencia Artificial se usa mejor cuando aumenta el trabajo de los humanos, en lugar de sustituirlos. Esto tendrá un tremendo impacto en cómo se utiliza la Inteligencia Artificial en 2020, y veo que se convertirá en un motor autónomo para el crecimiento en la atención médica, ayudando a los médicos a tomar mejores decisiones y ampliando su alcance ".

Actualmente, la industria de la salud está luchando con tres grandes problemas: hay una escasez en la oferta de mano de obra, el costo de la atención está creciendo más rápido de lo que la economía de los países puede permitirse, y los ciudadanos esperan cada vez más atención en sus propios términos, agregó. La Inteligencia Artificial puede desempeñar un papel importante en la resolución de estos tres problemas al apoyar las decisiones humanas y asumir tareas no rutinarias, explicó.

"Con el tiempo, esta tecnología transformará fundamentalmente el lado operativo / comercial de la atención y, en última instancia, la experiencia del consumidor", dijo. "Según el análisis de Accenture, cuando se combina con aplicaciones clave de Inteligencia Artificial de salud clínica, esta tiene el potencial de crear u$s 150.000 millones en ahorros anuales para la economía de la salud de los EE. UU. Para 2026".

DARQ: un conjunto de tecnologías emergentes
A medida que lo digital se convierte en parte de todo lo que se hace en el cuidado de la salud, las organizaciones deben dominar un conjunto de tecnologías emergentes para brindar una atención conveniente y efectiva, sostuvo Safavi. Esta combinación de tecnologías emergentes de las que habla se conoce como DARQ: libro mayor distribuido (blockchain), Inteligencia Artificial, realidad extendida y computación cuántica. Estas tecnologías juntas se convertirán en la base de un futuro de atención médica digital, predijo.

"Según la investigación de Accenture, el 89% de las empresas ya están experimentando con una o más tecnologías DARQ, y esperan que sean diferenciadores clave", señaló. “Cada tecnología se encuentra en un punto diferente en la curva de adopción, pero la primera ola de empresas que utilizan tecnologías DARQ para impulsar la diferenciación ya está aquí. A continuación, tendremos que lidiar con cada una de estas tecnologías cada vez más complejas y aprender a adoptarlas en el sistema de salud ".

La consultora reconoce que las expectativas de los consumidores están aumentando exponencialmente. Es a través de la adopción de nuevas tecnologías, como DARQ, que se crean oportunidades para que las organizaciones comprendan y sirvan mejor a sus clientes, dijo.

"A medida que las compañías de atención médica continúan creciendo como negocios digitales, los ejecutivos reconocen las formas en que esta nueva tecnología está revolucionando la industria", agregó.

Modelos de negocio de plataforma
En otro frente, los modelos de negocio de la plataforma continuarán creciendo y surgiendo en la atención médica a medida que han florecido en otras industrias, como el transporte y el comercio minorista, pronosticó Safavi.

"Varios sistemas de salud están discutiendo cómo convertirse en una plataforma ellos mismos", dijo. “En los últimos tres o cuatro años, esta conversación pasó de la periferia a la corriente principal. En última instancia, los sistemas de salud buscan utilizar la tecnología para mediar el intercambio entre dos partes, incluso si los activos no son propiedad del sistema de salud ".

En cuanto a los ejemplos existentes de facilitadores de servicios de salud, ZocDoc es un ejemplo, señaló.

"La plataforma de programación de turnos en línea facilita una conexión entre los proveedores de salud y los pacientes", explicó. "ZocDoc no posee ningún activo, como médicos u hospitales, pero la compañía ha creado un inventario de proveedores de salud para que los pacientes se conecten".

En 2020, Accenture espera ver más sistemas de salud creando estos tipos de plataformas.

“Por ejemplo”, concluyó, “¿cómo trasladamos la atención del hospital al hogar? Las organizaciones comenzarán a analizar el problema comercial y verán si crear una plataforma de salud podría generar más eficiencias en este modelo”.

FUENTE HealtCare IT News

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