La
telesalud ha seguido creciendo y ha seguido marcando el ritmo" de la
innovación digital, dijo el presidente y director ejecutivo de CHIME, Russ
Branzell. Aunque la crisis del coronavirus ciertamente ha acelerado ese
proceso, dijo, los líderes de la salud digital han sentado las bases para tal
crecimiento con el tiempo.
Pero otros
expertos que hablaron en la conferencia HLTH VRTL 2020 recordaron a los
asistentes, médicos e innovadores que deben estar dispuestos a pensar fuera de
la caja para cumplir la promesa de telesalud.
"La
pandemia ha impulsado la innovación en la forma y el diseño de la visita de
atención médica tradicional. Debemos agregar estructuras que logren la equidad
en la salud", dijo la Dra. Megan Mahoney, profesora clínica de medicina,
atención primaria y salud de la población en Stanford Health Care, en una
declaración proporcionada a Healthcare IT News.
"Al
diseñar intervenciones de telesalud, debemos preguntarnos: "¿Cómo pueden
los avances recientes en la tecnología de la salud ayudar a lograr la equidad
en salud en las poblaciones a las que servimos?", continuó Mahoney.
Mahoney
señaló, como otros asistentes, que COVID-19 ha sido un acelerador, tanto en
términos de innovación en salud digital como en el agravamiento de las inequidades
existentes en el sistema de salud.
"Hemos
visto de primera mano la diferencia que la telesalud directa al consumidor
puede hacer en los servicios para pacientes", dijo la Dra. Krishna
Upadhya, asesora médica senior de Planned Parenthood Federation of America.
"Planned
Parenthood se compromete a centrar nuestra población de pacientes a medida que
aumentamos la prestación de atención a través de la telesalud, trabajando para
abordar las barreras de uso, como el acceso a banda ancha, la competencia
cultural entre los proveedores, la integración del idioma y la
privacidad", dijo en una cita proporcionada a Healthcare Noticias de TI.
"Es
imperativo que la telesalud ayude a nuestros esfuerzos por ampliar el acceso
tanto a la atención médica como a la información para las comunidades que
históricamente han carecido de acceso, en lugar de reflejar las inequidades del
sistema de salud actual", continuó.
Aunque
"la telesalud promueve el acceso a la atención médica en tiempo real"
de una manera sin precedentes", dijo Mahoney, "también puede dejar
atrás a los pacientes, en particular a los adultos mayores, las personas
discapacitadas, y otros".
En Oak
Street Health, un sistema de atención primaria dirigido a personas mayores, el
director médico senior, el Dr. Olaoluwa Fayanju, dijo que los médicos habían
tenido problemas con la alfabetización de dispositivos entre los pacientes.
Una forma
en que su sistema lo resolvió, dijo, fue comprar tabletas habilitadas para
Internet y llevarlas físicamente a los pacientes en sus hogares, lo que permite
que los médicos se comuniquen con las personas sin requerir que ingresen
físicamente a un entorno médico.
"Me
alientan los dispositivos y la tecnología que facilitan hablar y conectarse con
nuestros pacientes", dijo Fayanju.
Otros
panelistas señalaron que existen servicios que requieren atención en persona.
"Hay
una serie de cosas que todavía tenemos que abordar", dijo el Dr. Albert
Chan, jefe de experiencia digital del paciente en Sutter Health, "cosas
como vacunas y exámenes de control de enfermedades crónicas, y otras cosas que
debemos poner al día".
Aun así,
Chan continuó, a través de la atención virtual, "No sólo brindamos
atención de nuevas formas; estamos hiperpersonalizando la medicina en nombre de
nuestros pacientes".
Algunas de
esas brechas también se pueden resolver con tecnología de monitoreo remoto,
como oxímetros de pulso y monitores de presión arterial en el hogar.
"Estamos
presenciando una convergencia sin precedentes de muchos factores que crean
oportunidades para el sistema de prestación de atención médica y para la salud
de la población", dijo Anand K. Iyer, director de estrategia de Welldoc,
en un comunicado a Healthcare IT News.
"COVID-19
ha subrayado la necesidad y el valor de las soluciones de salud digital en la
atención remota eficaz del paciente", continuó Iyer.
Durante su
sesión sobre la relevancia de la telesalud, Iyer, que tiene diabetes tipo 2,
señaló la importancia del monitoreo remoto que reporta información en lugar de
simplemente datos.
"No es
suficiente decirme que di 400 pasos", dijo Iyer. "Quiero saber: ¿Cómo
se correlaciona esa actividad con, digamos, una mejora general en el control de
mi glucosa?"
"No
quiero ver los datos, quiero ver la información, lo que me impulsa a tomar
medidas más importantes", continuó Iyer. "No quiero estar pensando en
mi diabetes todo el día, quiero estar pensando en vivir".
Iyer señaló
que la atención virtual está aquí para quedarse más allá de la pandemia. Él
predijo: "Si [la atención] no tiene un componente tecnológico fundamental,
no será relevante".
"La
telesalud no debería ser una excepción", dijo Angela Williams, presidenta
y directora ejecutiva de Easterseals. "Ahora debería convertirse en una
norma y una herramienta utilizada por los proveedores de atención médica y
otros proveedores en todos los ámbitos".
Fuente: Healthcare It News