“Soluciones digitales a los riesgos para la salud planteados por la infodemia de COVID-19” es un nuevo resumen de políticas de la OMS/Europa que exige un enfoque de toda la sociedad para mejorar la respuesta de salud pública a la infodemia de COVID-19 y garantizar que estemos mejor preparados. para futuras emergencias sanitarias.
1. ¿Qué es una infodemia y por qué ha sido tan dañina durante la pandemia de COVID-19?
Una infodemia, o epidemia de información, se define como una sobreabundancia de información, incluida información falsa o engañosa, en entornos digitales y físicos durante una emergencia.
Esto ha sido particularmente agudo durante el COVID-19, ya que la información falsa y engañosa ha reducido el impacto de las respuestas basadas en evidencia que han dado los gobiernos y las autoridades sanitarias para frenar la pandemia. La exposición a información falsa, tanto en línea como fuera de línea, se ha relacionado con mayores riesgos para la salud como resultado de comportamientos nocivos, como el uso de tratamientos ineficaces y no probados, y la no adopción de las medidas de protección recomendadas, como la vacunación y el uso de mascarillas. La confusión sembrada por la infodemia de la COVID-19 también ha provocado un empeoramiento de la salud mental y el bienestar emocional, y una caída de la confianza en las autoridades sanitarias.
2. ¿Cuáles son las principales soluciones digitales que identifica el resumen de políticas y por qué son importantes en la respuesta a la infodemia?
Las redes sociales e Internet se han utilizado a menudo para difundir información sobreabundante, falsa y engañosa sobre el COVID-19. Al mismo tiempo, son espacios clave donde se pueden encontrar e implementar soluciones. Se han desarrollado varias innovaciones digitales para responder a la infodemia, por ejemplo:
1- mecanismos de verificación y desmentido de información falsa y verificación de hechos;
2- herramientas de escucha social (herramientas para rastrear las reacciones de los usuarios a temas pertinentes en las plataformas de redes sociales) aumentadas por inteligencia artificial (IA);
3- programas de seguimiento, iniciativas de coordinación de múltiples partes interesadas y marcos normativos nacionales que respeten los principios de la libertad de expresión; y
4- intervenciones de alfabetización digital en salud para ayudar a las personas a reconocer la información errónea y mejorar su capacidad para detectarla (también llamada inoculación).
3. ¿Quién debería participar en la respuesta a la infodemia?
La implementación de soluciones digitales para enfrentar la infodemia exige un enfoque de toda la sociedad. Esto significa cooperar con todos, desde el público hasta las plataformas de redes sociales, el sector de la tecnología de la información, los responsables de la formulación de políticas de salud, las organizaciones de verificación de datos y de la sociedad civil y las organizaciones de las Naciones Unidas, entre otros. El objetivo compartido es mejorar la respuesta de salud pública de la Región Europea de la OMS a la infodemia de COVID-19 y mejorar la preparación para futuras emergencias de salud.
4. ¿Qué está haciendo la OMS para abordar la infodemia en la Región y a nivel mundial?
En respuesta a la infodemia, la OMS ha lanzado una variedad de iniciativas a nivel mundial y regional. En la región europea, estos están integrados en las áreas de comunicación de riesgos y participación comunitaria (por ejemplo, monitorear y responder a señales infodémicas de alto riesgo a través de sistemas en línea y fuera de línea). Las iniciativas se vinculan con la salud digital (por ejemplo, la creación de capacidad para el aprendizaje electrónico entre las autoridades sanitarias nacionales), así como con conocimientos culturales y de comportamiento.
El resumen describe cómo la OMS/Europa está dando vida a las consideraciones operativas y políticas en apoyo de los Estados miembros y otras partes interesadas gubernamentales y no gubernamentales subnacionales e internacionales y en estrecha coordinación con ellos.
Ejemplos concretos de estos esfuerzos incluyen el desarrollo de estrategias de comunicación digital; aplicaciones móviles que difunden información de salud precisa; Innovaciones basadas en IA para el seguimiento de rumores, comentarios de la comunidad y escucha social; capacitaciones, eventos y conferencias para promover el manejo de la infodemia; encuestas de escucha social y de percepción del comportamiento; mecanismos de seguimiento de rumores y verificación de hechos en varios idiomas; y alianzas con redes sociales y empresas web. Con esta publicación, se agrega otra herramienta valiosa a esta lista.
5. ¿Qué consideraciones propone la OMS/Europa para ayudar a los Estados miembros a mejorar sus respuestas a la infodemia?
El informe propone una lista de consideraciones de política para todas las partes interesadas, incluido el refuerzo de las redes de múltiples partes interesadas para la gestión de la infodemia; fortalecer la comunicación general de riesgos y la participación de la comunidad; implementar un monitoreo continuo de contenido dañino y falso en línea; mejorar los enfoques de alfabetización digital y organizar capacitaciones en gestión de infodemias; abogar por la gestión de la infodemia; y alentar cambios en las políticas para que las plataformas en línea sean más seguras para los usuarios.
Fuente: Organización Mundial de la Salud