Según
Naciones Unidas, cada minuto mueren cinco personas por errores del personal médico.
Las principales causas son fallas en el diagnóstico, en la prescripción de
medicamentos y el uso inapropiado de fármacos. En Colombia, de acuerdo con un
estudio publicado en la Revista Biomédica, durante los años 2018 y 2019 se reportaron
29.538 errores de medicación en pacientes ambulatorios. En este contexto, y con
el fin de ofrecer calidad en sus procesos, la Fundación Cardiovascular de
Colombia ha aumentado la seguridad de los pacientes, logrando un 98% de
implementación de circuito cerrado en algunos de sus procesos de atención.
¿Cómo lo ha logrado? La respuesta está en la tecnología.
Esta
institución, ubicada en Bucaramanga, es uno de los complejos médicos más
importantes del país y uno de los más destacados de Latinoamérica. “Con el
objetivo de mejorar continuamente las operaciones internas y promover la
transformación digital, decidimos implementar una solución rentable que nos
ayuda a mejorar la atención al paciente, la trazabilidad y la productividad del
personal", aseguró Víctor Castillo, presidente de la FCV. “Gracias a la
tecnología de Zebra, junto al uso de nuestros sistemas internos y otras
herramientas clave, nuestro hospital ha reducido los tiempos de administración
de la medicación en un 40% y el personal médico puede pasar más horas con los
pacientes, mejorando su nivel de atención y su experiencia en general”.
De
acuerdo con el estudio de Zebra Technologies, El futuro del cuidado de la salud: estudio sobre hospitales
2022, las soluciones tecnológicas pueden ayudar a aliviar el estrés del
sistema, mejorar la atención a los pacientes, crear eficiencias en el flujo de
trabajo y utilizar mejor los recursos limitados. En el caso de la institución
médica, la tecnología implementada por su socio de canal, Etimarcas, ha
ayudado al hospital a mejorar la identificación de los pacientes, disminuyendo
el riesgo de errores de medicación, transfusión y pruebas. También ha reducido
el número de procedimientos realizados en el paciente equivocado, lo que les ha
permitido aumentar la precisión de la atención al usuario en un 98%. “Etimarcas
y Zebra apoyan a los administradores de la salud que buscan identificar a los
pacientes con mayor precisión y seguridad, proporcionando verificación sin
contacto y coincidencia de registros en los puntos de atención”, afirmó
Carolina Aguirre, CEO de Etimarcas.
El
hospital está aprovechando esta tecnología para conseguir la Certificación
Internacional de HIMSS nivel 7, que mide la madurez de la transformación
digital de los hospitales. Al obtenerla, la FCV se convirtió en la primera
institución del país en recibir este reconocimiento. “Las soluciones de
identificación de pacientes de Zebra ayudan a mejorar la seguridad, reducir los
errores y elevar la calidad de la atención al identificar con precisión a los
pacientes, los medicamentos, las muestras y los activos del hospital”,
puntualizó Felipe Behar, vicepresidente de ventas y gerente general de Zebra
Technologies en Colombia. “Zebra ofrece un conjunto completo de soluciones
tecnológicas para el cuidado de la salud, creadas especialmente para facilitar
una mejor colaboración en la atención, mejorar las comunicaciones y optimizar
la eficiencia del flujo de trabajo a lo largo del trayecto del paciente”.
Con
estas soluciones implementadas, la Fundación Cardiovascular sigue en la
búsqueda del mejoramiento de los procesos que la seguirán posicionando como una
de las mejores instituciones del país y de la región. De la mano de tecnología
de punta, el complejo médico seguirá salvando vidas.