Me subí.

Recorrimos la jungla durante dos minutos.

Y un insecto voló en mi ojo.

Eso se convirtió en seis visitas al médico, un vuelo de regreso a Los Ángeles, un virus en mi ojo y una factura médica de u$s 7,000 que mi seguro no cubriría. Después de desembolsar u$s 6,000 al año para tener un seguro de salud en primer lugar como empresario, no pude evitar preguntarme: ¿vivo en un país donde la gente no puede pagar su propia salud?

Seamos realistas, por mucho que me doliera pagar esta cantidad por una visita rápida a la sala de emergencias y unas pocas miradas en mi retina, podía pagarlo. Pero me hizo pensar, ¿qué pasa con las personas que trabajan todos los días para ganarse la vida? ¿Quién se enfrenta de repente a estas facturas? Cuando considera que el 66.5% de las bancarrotas en los Estados Unidos se deben a facturas médicas, algo tiene que cambiar.

Una población en los Estados Unidos y en todo el mundo que está muy preocupada por la atención médica, irónicamente, son los Millennials (nacidos en el período 1980-2000). En un estudio reciente, dos tercios de ellos admitieron que confían en el sistema de salud tal como está, y el 37% calificó la atención médica de los EE. UU. Como "terrible" o "pobre".

¿Por qué importa que los millennials piensen de esta manera? Bueno, teniendo en cuenta que esta generación constituye la mayor parte de la fuerza laboral, e incluso con su reputación de saltar de trabajo, Deloitte descubrió que son los más leales a los empleadores que están dispuestos a abordar los problemas que valoran, debería preocuparse por lo que piensan sobre salud

Estas son cuatro de las principales opiniones que los Millennials tienen sobre la atención médica y cómo los empleadores pueden evolucionar para satisfacer las necesidades futuras de sus trabajadores.

1. El acceso y la velocidad deben ser una prioridad.

Cuando se trata de visitas al médico, los Millennials están más insatisfechos con los largos tiempos de espera, la ineficiencia en el consultorio, los arduos sistemas de pago de facturas y la disponibilidad inconveniente para reservar citas. Una solución para esto es que el 74% de los Millennials preferiría reservar en línea. Esto no es una gran sorpresa teniendo en cuenta que son conocidos por querer cosas de manera rápida y conveniente.

Aunque como empleador, no puede controlar el consultorio de su médico, sí puede hacerlo con la cultura que crea su consultorio para fomentar la salud y el bienestar entre los empleados en su vida cotidiana. Establezca un precedente en su oficina de que la salud de su equipo es una prioridad y recuérdeles que alejarse de la oficina para ver a un médico es aceptable y alentado.

Considere ofrecer algunos días adicionales de tiempo libre pagado para acomodar las citas médicas generales o cualquier evento médico de emergencia. De esta manera, los empleadores no sienten que tienen que escabullirse en su hora de almuerzo, usar un día entero de enfermedad (cuando no están realmente enfermos, y simplemente ir a un chequeo), o peor, usar un día de vacaciones para una cita que es necesaria para mantener su salud. Una encuesta encontró que el 60% de las personas eligen un proveedor de atención médica simplemente debido a su proximidad. No encasille a sus empleadores para que visiten a los médicos dentro de un radio de una milla de su consultorio.

Si tiene las capacidades y recursos, traiga a un médico al sitio periódicamente u ofrezca exámenes de salud anuales en el campus. Encuentre vías de conveniencia para brindar atención médica y apoyo a sus empleados.

2. Las facturas médicas están en mente antes de dar su consentimiento para los procedimientos.

Imagine estar enfermo y evitar a un médico porque el miedo a lo que puede costar supera los beneficios de obtener ayuda. Este escenario es bastante común, y por qué el 54% de los Millennials evitan ver a un médico cuando saben que lo necesitan. Debido al aumento de las tarifas de bolsillo, el 41% de los Millennials, en comparación con el 18% de las personas mayores y el 21% de los Baby Boomers, ahora solicitan estimaciones antes de aceptar el tratamiento.

Cuando establezca qué proveedores médicos ofrecerá a sus empleados, asegúrese de hacer una investigación sobre los posibles costos adicionales que enfrentarían. Encuentre los proveedores con las opciones más adecuadas para el bienestar de sus trabajadores... Si proporciona algunas opciones de proveedores, sepa que mejorará su retención si ayuda a explicar los planes y qué costos conlleva (o no). Esto demostrará que comprende lo que valoran sus empleados y facilitará el proceso de decisión.

3. El escepticismo es alto.

Casi la mitad de los Millennials no tienen una relación con un médico, y son aún menos propensos a confiar en instituciones que sus homólogos mayores, como Boomers y Gen-Xers. De hecho, la insatisfacción de los Millennials con el sistema de salud actual ha inspirado a una gran parte de ellos a tomar su salud en sus propias manos y buscar caminos alternativos. Al ser una generación experta en tecnología, el 55% de ellos cree que la información que pueden encontrar en línea es tan confiable como visitar a un médico.

Como empleador, busque proporcionar recursos en línea para información de salud dentro del portal o plataforma interna de su empresa. Si tiene una relación con médicos de atención primaria o una compañía de atención médica, considere tener un médico disponible para el horario de atención en el sitio, o investigue la creciente opción de telesalud y tenga un médico disponible para Skype y llamadas telefónicas.

4. La salud es holística.

Ofrecer servicios que atiendan a la salud preventiva y holística. Esto podría proporcionar acceso en el sitio a dietistas, entrenadores personales y acupuntura. Fomente hábitos saludables al ofrecer acceso a rastreadores de estado físico o una aplicación de salud para que la generación del Milenio se una a su salud. Dado que el 27% de los Millennials ya informan que utilizan una aplicación o dispositivo de acondicionamiento físico, apreciarán su oferta de algo que les ayude a priorizar su salud.

La salud no es sólo una forma física para los Millennials. En una encuesta reciente, el 90% de los mismos mencionó querer asistencia médica que también cubra su bienestar emocional y mental. Esto está perfectamente respaldado por un informe reciente de Blue Cross Blue Shield, que señala que los diagnósticos de depresión mayor han aumentado un 47% para el grupo demográfico del Milenio con las redes sociales.

El hecho de que los Millennials vean el trabajo, la atención médica o el mundo como un todo diferente a las generaciones anteriores, no significa que trabajen menos. El agotamiento, tanto físico como emocional, le ha afectado a más del 84% en algún momento de sus carreras hasta el momento. El agotamiento provoca una letanía de efectos sobre la salud, como insomnio, enfermedad cardíaca, presión arterial alta y abuso de sustancias. Aunque hay formas de recuperarse de él, es imprescindible contar con un plan de salud sólido y un ambiente de trabajo de apoyo.

Sólo porque algo funcionó durante generaciones anteriores, no significa que funcionará hoy. Comience a sintonizar con lo que la mayor parte de la fuerza laboral tiene que decir cuando se trata de atención médica, y comprenda que la salud de su equipo no es solo un problema de salud, es un problema de negocios.

Sin un personal saludable, no puede tener un negocio saludable.

Fuente: Forbes