Los hospitales y las redes de atención médica han pasado los últimos
años tratando de adaptarse a la introducción y proliferación de las historias
clínicas, así como desarrollando su infraestructura de TI para aprovechar el
uso de las mismas.
“En países de la región, ya se están preparando para los desafíos que
traerá la implementación de la red 5G. Y uno de los sectores clave donde se
requieren tanto soluciones pertinentes como continuidad total del servicio de
energía, comunicaciones, seguridad y protección de la información, es el
cuidado de la salud”, señaló Alex Nivar, gerente para Centroamérica y el Caribe
en Vertiv. “En muchos de estos países, donde la actual tecnología 3G y 4G ya
está disponible, los profesionales médicos están realizando diagnósticos y
procedimientos quirúrgicos por medio de la automatización y robotización. En
este sentido, Vertiv dispone de una infraestructura TI que puede apoyar la
continuidad para la salud digital en centros asistenciales, consultorios, hospitales
y clínicas”.
Sin embargo, existen otras áreas de la red de TI de los hospitales a las
que no suele prestarse suficiente atención. Los expertos de Vertiv
identificaron tres de estas áreas en las que los hospitales podrían
beneficiarse. Según Angie McMillin, vicepresidente de iniciativas comerciales
en Vertiv, “los hospitales están haciendo un buen trabajo en lo relacionado con
la actualización de sus sistemas de TI e infraestructura y han dado prioridad a
los grandes sistemas industriales de suministro ininterrumpido de energía para
garantizar que los sistemas críticos se encuentren disponibles. Sin embargo,
vemos deficiencias en algunas áreas que podrían presentar problemas reales no
solo para los hospitales, sino también para los pacientes”:
Diagnóstico
por Imágenes: Los
exámenes con escáner y las imágenes para el diagnóstico médico se están
beneficiando de avances tecnológicos como la resolución 4K, que ofrece detalles
impresionantes y reveladores. Estas mejoras, no obstante, requieren una elevada
transferencia de datos y baja latencia para funcionar de la forma prevista.
Algunos equipos de infraestructura existentes, como los conmutadores de
teclado, vídeo y mouse, no están equipados para funcionar con las imágenes y
vídeos de alta resolución de la actualidad. Los conmutadores más recientes son
aptos para las imágenes de mayor resolución; los médicos y cirujanos debían
tener acceso a las mismas imágenes y vídeos de alta definición que se utilizan
en la industria de la radiodifusión.
Los
puestos de control de enfermería: Muchos hospitales dependen de los sistemas UPS y generadores de los
edificios para suministrar energía de reserva a toda la instalación. Si ese sistema UPS centralizado falla,
puede paralizar las operaciones de rutina en todo el hospital.Los puestos o
estaciones de control de enfermería son especialmente vulnerables, debido a que
dependen de los sistemas de TI para las actualizaciones del estado de los
pacientes, la administración de medicamentos y los programas de tratamiento.
Un sistema de UPS local con mayor duración de las baterías puede ofrecer
redundancia y garantizar la disponibilidad de los sistemas críticos de TI. En
realidad, la administración fuera de banda a distancia es crítica en todo el
hospital. Con frecuencia, el mantenimiento de los sistemas interrumpe
innecesariamente actividades cruciales para la vida, pero un simple servidor de
consola serial podría permitir al personal de TI realizar a distancia un
mantenimiento de rutina sin interrumpir lo más importante, que es el trabajo de
los doctores y enfermeros enfocado en los pacientes.
El
departamento de facturación:
El personal de facturación cambia frecuentemente de aplicaciones entre las que
manejan información privada de los pacientes y las que no son confidenciales.
Por ejemplo, cuando acceden al expediente de un paciente, podrían abrir un
navegador web para buscar información sobre un proveedor de seguros. Sin el
equipo adecuado, eso puede crear una vulnerabilidad que un pirata informático
podría aprovechar. Tradicionalmente, los conmutadores que se usan en las
aplicaciones gubernamentales permiten una conmutación segura entre plataformas
confidenciales y no confidenciales, y están encontrando nuevos usos en los
sistemas de salud y donde existen preocupaciones relacionadas con la
privacidad.