Andrea
Mandelbaum, CEO de Mc Luhan Consulting, la empresa especializada en consultoría,
desarrollo e implementación de soluciones de Inteligencia Artificial; y
Norberto Sala, CEO de Replikante Experience, el
bot conversacional de IA omnicanal; anunciaron el crecimiento de la mano de
nuevas funciones de Sannare, la plataforma de atención médica diseñada con
tecnologías de vanguardia para que los profesionales médicos e instituciones
vinculadas a la salud puedan cuidar mejor de sus pacientes
"Sannare llegó para mejorar la atención médica en toda
Latinoamérica (incluyendo Brasil) luego de un proceso de
desarrollo de más de 4 años. Esta innovadora plataforma de salud, con
motor de triage médico basado en Inteligencia Artificial, ofrece una atención
médica omnicanal que puede resolver una atención primaria en 30 segundos con
una precisión superior al 90%, lo que permite abarcar todas las geografías con
una cobertura de 24/7”, aseguró Andrea Mandelbaum.
De
acuerdo con la ejecutiva, la Inteligencia Artificial remodela la atención
sanitaria en tres aspectos:
> Diagnóstico
veloz: detecta la gravedad del síntoma en segundos.
> Tratamiento
personalizado: los algoritmos pueden convertir grandes cantidades de datos en
atención personalizada.
> Resolución
inmediata: permite la derivación con atención en línea o presencial por tipo de
código y especialidad.
“La
plataforma de triage de Sannare es capaz de atender el 100% de la demanda sin
importar el canal de comunicación y se adapta a cada país para permitir que los
pacientes se comuniquen en
lenguaje natural, a través de voz o texto, para
describir sus síntomas. El bot comprende el contexto de la conversación y
realiza preguntas adicionales para identificar mejor los síntomas y
clasificarlos por categoría y urgencia. Una vez que la plataforma de
triage identifica el caso, se hacen las derivaciones correspondientes con la
coordinación de servicios, el agendamiento, la conectividad a telemedicina, la
geolocalización de ambulancias y clínicas. Todo esto se realiza de manera
coordinada y eficiente, permitiendo una atención médica más rápida y precisa
para los pacientes”, destacó Norberto Sala.
Sannare
cuenta con soluciones acordes a atención primaria, atención domiciliaria
y pacientes crónicos. Ofrece una combinación de motores de Inteligencia
Artificial para medición de dolor, seguimiento de pacientes crónicos,
integración con dispositivos de medición y generación de alertas con
derivaciones de acuerdo con el nivel de gravedad. La plataforma efectúa las
derivaciones contemplando la geolocalización y segmentación de pacientes por
tipo de cobertura médica y antecedentes a partir de historia clínica o bien por
consulta online. De esta manera, los servicios de Sannare incluyen el
triage médico, gestión de citas médicas y de autorizaciones de estudios
médicos, intervenciones quirúrgicas e internaciones, preparación para estudios
médicos y acompañamiento al paciente en todo momento.
“Los clientes de Sannare son clínicas, prestadoras de salud,
administradoras de salud, compañías de seguros y empresas de asistencia, entre
otros. Trabajamos en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú,
Uruguay y Centroamérica con excelentes resultados tanto en eficiencia como
experiencia del paciente, conociendo en profundidad la reglamentación de cada
país”, finalizó Andrea Mandelbaum.